Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii

Pentru prevenirea raspândirii coronavirus (COVID-19), ANCOM limitează interacțiunile desfășurate la nivelul activității de relații cu publicul prin introducerea unor măsuri restrictive privind accesul în sediile Autorității.

Astfel, cei interesati vor utiliza următoarele mijloace pentru transmiterea solicitărilor de informații de interes public și a petițiilor:

·    E-mail: sesizare@ancom.ro

·    Formularele online de pe InfoCentru ANCOM pentru solicitari și petitii

·    Fax: 0372 845 404

·    Adresa poștală: str. Delea Nouă nr.2, Sector 3, București, 030925

Suplimentar, pentru solicitările de informații de interes public, aveți la dispoziție și Telverde 0800 855 855, în intervalul 9.00 - 13.00, în zilele de luni, marți, miercuri și vineri, respectiv în intervalul 14.30 – 18.30 în zilele de marți.
InfoCentru ANCOM pune la dispoziţia utilizatorilor informații utile despre serviciile de comunicaţii electronice (telefonie, internet şi televiziune) şi serviciile poştale, pentru a-i sprijini în alegerea şi folosirea acestor servicii. Informațiile se referă în principal la încheierea contractelor, modalitatea de tarifare, calitatea serviciilor, deblocarea terminalelor sau serviciul de roaming. În plus, utilizatorii pot găsi aici ghiduri dedicate, pe teme precum fraudele prin telefon sau serviciile de acces la internet.
Pentru prevenirea rãspândirii coronavirus (COVID-19), ANCOM a limitat interacțiunile desfãșurate la nivelul activitãții de registraturã prin punerea la dispoziție a unui formular online disponibil aici pentru depunerea documentelor în atenția Autoritãții.

În funcție de natura solicitãrii Dvs., veți primi rãspuns conform termenului legal, iar pentru informații legate de numãrul de înregistrare a solicitãrii Dvs., aveți la dispoziție și datele de contact ale Autoritãții: telefon: ‪0372.845.400, email: ancom@ancom.ro.

Industrie

Pagina dedicată industriei conţine toate informaţiile de interes pentru furnizorii de reţele şi servicii de comunicaţii.
Studii și statistici

Evoluţia principalilor indicatori ce caracterizează piaţa serviciilor de comunicaţii electronice şi poştale din Romania
Comunicare

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii menţine un contact permanent cu industria şi consumatorii.

Tabelul Național de
Atribuire a Benzilor de Frecvențe

Află mai mult
Calculează-ţi limita de date în roaming în UE!

Află mai mult
Decizii implementare Decret pentru instaurarea stării de urgență

Află mai mult

Peste 1.700 de controale ANCOM pe piețele telecom, poștă și echipamente radio, în prima jumătate a anului 2020

Postat la: 08.07.2020

Având în vedere perioada atipică pe care o traversăm, în prima jumătate a acestui an, activitatea de monitorizare și control s-a concentrat îndeosebi pe
Noi condiții tehnice pentru transmiterea apelurilor la numărul de urgență 112, în consultare la ANCOM

Postat la: 01.07.2020

În contextul procesului de modernizare a infrastructurii Sistemului Național Unic pentru Apeluri de Urgență (SNUAU), ANCOM supune consultării publice condițiile tehnice
Harta Aisemnal.ro, actualizată cu localitățile cu risc de roaming involuntar

Postat la: 30.06.2020

„Pentru ca utilizatorii să știe cât mai exact care sunt zonele în care este posibil să intre în roaming involuntar, am introdus aceste localități în harta aisemnal.ro,
Regulament privind instalarea infrastructurii de rețea 5G de mare capacitate, adoptat de Comisia Europeană

Postat la: 30.06.2020

Comisia Europeană a adoptat în data de 30 iunie 2020 Regulamentul de punere în aplicare privind punctele de acces pe suport radio cu arie de acoperire restrânsă, sau antenele mici