Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii

Pentru prevenirea raspândirii coronavirus (COVID-19), ANCOM limitează interacțiunile desfășurate la nivelul activității de relații cu publicul prin introducerea unor măsuri restrictive privind accesul în sediile Autorității.

Astfel, cei interesati vor utiliza următoarele mijloace pentru transmiterea solicitărilor de informații de interes public și a petițiilor:

·    E-mail: sesizare@ancom.ro

·    Formularele online de pe InfoCentru ANCOM pentru solicitari și petitii

·    Fax: 0372 845 404

·    Adresa poștală: str. Delea Nouă nr.2, Sector 3, București, 030925

Suplimentar, pentru solicitările de informații de interes public, aveți la dispoziție și Telverde 0800 855 855, în intervalul 9.00 - 13.00, în zilele de luni, marți, miercuri și vineri, respectiv în intervalul 14.30 – 18.30 în zilele de marți.
InfoCentru ANCOM pune la dispoziţia utilizatorilor informații utile despre serviciile de comunicaţii electronice (telefonie, internet şi televiziune) şi serviciile poştale, pentru a-i sprijini în alegerea şi folosirea acestor servicii. Informațiile se referă în principal la încheierea contractelor, modalitatea de tarifare, calitatea serviciilor, deblocarea terminalelor sau serviciul de roaming. În plus, utilizatorii pot găsi aici ghiduri dedicate, pe teme precum fraudele prin telefon sau serviciile de acces la internet.
Pentru prevenirea rãspândirii coronavirus (COVID-19), ANCOM a limitat interacțiunile desfãșurate la nivelul activitãții de registraturã prin punerea la dispoziție a unui formular online disponibil aici pentru depunerea documentelor în atenția Autoritãții.

În funcție de natura solicitãrii Dvs., veți primi rãspuns conform termenului legal, iar pentru informații legate de numãrul de înregistrare a solicitãrii Dvs., aveți la dispoziție și datele de contact ale Autoritãții: telefon: ‪0372.845.400, email: ancom@ancom.ro.

Industrie

Pagina dedicată industriei conţine toate informaţiile de interes pentru furnizorii de reţele şi servicii de comunicaţii.
Studii și statistici

Evoluţia principalilor indicatori ce caracterizează piaţa serviciilor de comunicaţii electronice şi poştale din Romania
Comunicare

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii menţine un contact permanent cu industria şi consumatorii.

Tabelul Național de
Atribuire a Benzilor de Frecvențe

Află mai mult
Calculează-ţi limita de date în roaming în UE!

Află mai mult
Decizii implementare Decret pentru instaurarea stării de urgență

Află mai mult

Compensarea costului net pentru serviciul universal poștal din anul 2018, în consultare publică

Postat la: 21.09.2020

ANCOM propune compensarea costului net pentru furnizarea serviciilor din sfera serviciului universal poștal în anul 2018 cu suma de 6.285.244 lei
ANCOM a sancționat CNPR pentru nerespectarea cerințelor minime de calitate

Postat la: 20.08.2020

În cadrul unei acțiuni de control desfășurate la CNPR, am verificat respectarea de către companie a obiectivelor de calitate pentru anul 2019,
Netograf.ro: Viteza medie de transfer date prin internet fix și mobil, în creștere la nivel național

Postat la: 14.08.2020

Statisticile oficiale privind calitatea serviciului de internet fix și mobil din România elaborate de ANCOM pe baza testelor din aplicația Netograf.ro aratã
Atentie la conditiile de utilizare a roaming-ului!

Postat la: 04.08.2020

ANCOM recomandă verificarea condițiilor de utilizare a serviciilor de telefonie și date mobile în roaming, dar și a setărilor telefonului, înainte de a pleca în vacanță,